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Good primary care may lead to fewer avoidable hospitalizations, but unsafe primary care can cause avoidable illness and injury, leading to unnecessary hospitalizations, and in some cases, disability and even death.Implementing system changes and practices are crucial to improve safety at all levels
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of health care. Recognizing the paucity of accessible information on primary care, World Health Organization (WHO) set up a Safer Primary Care Expert Working Group. The Working Group reviewed the literature, prioritized areas in need of further research and compiled a set of nine monographs which cover selected priority technical topics. WHO is publishing this technical series to make the work of these distinguished experts available to everyone with an interest in Safer Primary Care.The aim of this technical series is to provide a compendium of information on key issues that can impact safety in the provision of primary health care.
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3ieme edition
Les lignes directrices sont organisées autour de huit principes clés correspondant au déroulement du contrat d'un membre du personnel. Le diagramme ci-joint représente visuellement les principes. Chaque principe est accompagné d'indicateurs, de commentaires et d'études de cas de
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stinés à aider le lecteur à mieux comprendre les concepts sur lesquels les principes sont fondés et la manière dont ils peuvent être mis en pratique. Les principes et les indicateurs sont destinés à s'appliquer au personnel international et national ainsi qu'au personnel de bureau et de terrain, en reconnaissant que des ajustements peuvent être nécessaires pour tenir compte des besoins et des caractéristiques uniques de chaque groupe et de l'organisation. Ils constituent un outil d'apprentissage, de réflexion et de planification plutôt qu'un ensemble de règles ou de solutions rigides applicables en toutes circonstances.
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“The children are psychologically crushed and tired.
When we do activities like singing with them, they
don’t respond at all. They don’t laugh like they
would normally. They draw images of children
being butchered in the war, or tanks, or the siege
and the lack of food.”
Teacher in the
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besieged town of Madaya to Save the Children
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Les modules de formation et d’orientation QualityRights ont été élaborés pour renforcer les connaissances, les compétences et la compréhension des principales parties prenantes sur la manière de promouvoir les droits des personnes en situation de handicap psychosocial, intellectuel ou cogni
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tif, d'améliorer la qualité des services et des aides fournis dans le domaine de
la santé mentale et dans les domaines connexes, conformément aux normes internationales en matière de droits de l'homme, et en particulier la Convention des Nations unies relative aux droits des personnes handicapées et l'approche du rétablissement.
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